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发布时间:2024-09-07浏览数:
最近与一些企业家交流，很多企业家都知道新媒体很有价值，以前做电视广告，报纸软文，现在抖音影响力大，做好了抖音，等于企业拥有了一个电视频道，会根本改变企业营销局面。那么，如何才能做好企业新媒体，尤其是企业抖音号呢？
如何才能做好企业新媒体和抖音号
我的主业是为企业提供营销策划和传播策划推广服务，我给多家企业做咨询的时候，作为传播的载体，新媒体这块是必不可少的咨询领域，我给企业的新媒体解决方案的要点通常包含三点：
第一，传播内容上，在围绕品牌核心价值的同时，要做到“形散而神不散”。何谓神不散？比如我们为一家瓷砖厂家做咨询时，围绕品牌价值就是“超耐磨”，所以在传播的时候，大量制作各种短视频，都 要围绕这个核心点来展开，尤其是置顶的那知短视频，或者是头像中显示，或者是个人介绍中说出来，这样日久天才，大家才知道你的瓷砖到底好在哪里，与别人不同在哪里。所谓“形散”是指，不能一味地说自己超耐磨，天天说自己超耐磨，每个短视频说自己超耐磨，这样就是很硬的广告片了，就没有看了。这个形散就是，要围绕客户家的装修来做大量的视频，客户正在装修的现场来做大量的短视频，客户的好评也可以拿来说事，展会上的形象也可以制作一下，对装修风格的专业知识也可以讲一讲，这样对装修的人，对正在考虑买哪家瓷砖的人都会有吸引力，做到持续的输出，持续的影响，持续塑造品牌价值。
第二，传播组织，要充分发动群众，能发动多少发动多少。市场部这样的工作，是他们的本职工作，他们当仁不让，其它部门也尽量能够裹挟进来，还有经销商，合作伙伴，都要裹挟进来。大家都说要组建新媒体矩阵，新媒体矩阵不是一些账号，而是人的矩阵，各方面的人，不同层次的人，不同分工的人，不同思想的人，形成层次不同的媒体矩阵。这些人做新媒体，都不是他们的本职工作，那如果让他们有制作的发布的积极性？一个是建立奖励机制，日常的奖励机制，按照数量和质量进行考核。对内部员工，可以纳入考核机制，可纳入KPI，该奖时奖，该罚时罚，坚持长期战略。对外部合作伙伴，经销商这些，以培训和奖励为主，培训会让他们制作更好的，围绕品牌核心价值的视频，奖励会激发他们积极性。毕竟天下熙熙，皆为利来，天下攘攘，皆为利往。大家随手拍一下，简单剪辑一下就发出去，还有额外奖励，何乐而不为？并且经销商做一段时间了，他会尝到做抖音为他们带来流量的甜头，会更加刺激他主动做抖音的兴趣。
第三，新媒体的搜索营销。搜索在新媒体中越来越占据重要地位，在组建新媒体矩阵的时候，一定要在培训中为大家强调搜索的重要性，让大家布局好各自的关键词。比如我们一个缝纫机客户，他的客户是服装厂，他经销商布局的关键词有三类：一类是缝纫机，厚实机，平缝机，绷缝机这些核心词。一类是地域性的，比如东莞、厚街，日照市，淮南，这些词再加上核心词，排列组合可构成一系列新词。一类是服装厂所属行业的词，因为服装厂它在看抖音的时候，会天然对自己所属行业的情况感兴趣，那就要把布料这些词，运动服务、内衣、锁边、绣花、夹克这些词，加上地域类词汇，排列组合，可以形成许多词。一类是扩充类的关键词，可以是热点什么的，偶尔蹭一下，会带来超乎寻常的流量。这么多关键词，不能一古脑全用上，作为一家当地代理商，要根据实际情况，挑选合适的关键词。
为什么有些企业抖音做不好
但很多企业还是做不好自己的新媒体。他们中也有不少也组织员工做了，有些也花了大钱组建了抖音团队，但都是虎头蛇尾，做了一阵子，没有啥效果，就不做了。
经过与多个企业家座谈，及与企业营销部门各层面沟通，我了解到，抖音做不好，除了投入资金和人力资源有关系外，做不好的根本原因，是出在了管理层的管理思想上。
目前企业的主流管理思想，是集中管理模式，有时也被称为金字塔管理模式，因为它的结构形如金字塔，这种管理模式强调自上而下的命令链条，高层管理层掌握决策权，而较低层级执行具体任务。这样确保了企业的战略一致性和强有力的控制，但可能导致决策较慢，缺乏灵活性。
而新媒体这个行业，本质上要求的是去中心化的，每个员工都是一个行星系，这样才能调动员工的积极性，个人能动性，不断地尝试和试错，才有可能做好。很多企业也知道这个道理，但从根本上还是没有理顺这样的关系，大多的短视频，被要求做成企业的宣传片，这是明显的自上而下的集中式管理的特征。还有的明面上是无为而治，让他们自行决定短视频内容，但制作后，还需要领导亲自审批，再发布，本质上还是没有摆脱行政命令性质的束缚。
有些企业确实做到了去中心化，让新媒体部门自行决定制定和发布内容，但是据我了解，这里还有一个问题，那就是企业的品牌核心价值没有理顺，或者理顺了，做品牌的是一摊，做新媒体的又是一摊，两者无法有机融合，做抖音的KPI标准，是效果，甚至是短期效果，如果做一阵子，效果没出来，或者更严苛一点，对销售没有帮助，企业就会对新媒体这块的产生怀疑，最终新媒体这块就成了边缘部门，各种投入逐渐减少，最后成为只发一些新闻的一人部门了。久而久之，新媒体部门就名存实亡了。
孙自伟
2024/9/7
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